بوابة التربية – Tarbia gate بوابة التربية – Tarbia gate
مقالات مشابهة
بوابة التربية- كتبت رشا محمد هجرس*:
يسعى كل مدير مدرسة ناجح بشكل دائم لقيادة المدرسة بشكل أفضل من خلال الحاجة المستمرة لتطوير البيئة المدرسية ومواكبة التغيرات والتقلبات التي تحدث في شتى المجالات ,
فتجده دائما يتساءل عما يمكنه القيام به من أجل الوصول الى الأهداف المنشودة؟ وهنا لا يجد أمامه سوى إجابه واحده وهي تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المدرسة.
مفهوم إدارة الجودة الشاملة
هي أسلوب شمولي لتحسين جودة التعليم في المؤسسات التعليمية، حيث يركز هذا النهج على تلبية احتياجات وتوقعات الطلاب وأولياء الأمور والمجتمع المحلي بشكل عام.
ويهدف الى تحقيق التميز في جميع جوانب العملية التعليمية بدءا من اعداد المناهج والتدريس وحتى تقييم الأداء والتفاعل مع المجتمع.
مراحل تطبيق الجودة الشاملة :
- إعداد خطة الجودة الشاملة
قبل اعداد خطة الجودة الشاملة يجب تشكيل فريق الجودة المدرسي حيث يعد تشكيل فريق الجودة المدرسي جزءًا هامًا من تحسين الجودة في المدارس والذي يتألف من مجموعة من المعلمين والإداريين وأعضاء هيئة التدريس الآخرين. حيث تعمل فرق الجودة المدرسية على تحليل البيانات وتطوير استراتيجيات لتحسين الأداء الطلابي والتعلم. كما يمكنهم أيضًا تطوير خطط للتدريب والتطوير المهني للمعلمين والإداريين و يكون لفرق الجودة المدرسية دور مهم في تحقيق التغيير والتحسين في المدارس.
ثم بعد ذلك تأتي مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المدرسة والتي تبدأ بإعداد خطة شاملة تحدد الأهداف والاستراتيجيات التي ستتبعها المدرسة. هنا بعض الخطوات الرئيسية في هذه العملية:
تحليل احتياجات المدرسة وتحديد الأهداف
بما أن كل لكل مدرسة واقع يختلف عن المدارس الأخرى سواء المجاورة لها أو في نفس المنطقة أو الأقاليم التي تتبع له , فإعداد الخطة المدرسية يجب أن تنطلق من واقع المدرسة وبعد دراسة كل العناصر التعليمية داخل المؤسسة من معلمين , طلاب , إداريين , مواد تعليمية وتسهيلات بالإضافة الى نقاط القوة ونقاط الضعف التي يتم تحديدها في بداية العام الدراسي بناءاً على الوضع القائم في المدرسة وتوصيات السنة السابقة.
تطوير استراتيجية إدارة الجودة الشاملة
عندما تقوم المدرسة بتحليل الاحتياجات وتحديد الأهداف، يجب عليها أيضًا تطوير استراتيجية إدارة الجودة الشاملة. يجب أن تشمل هذه الاستراتيجية الممارسات والأدوات التي ستساهم في تحقيق الجودة الشاملة في المدرسة. يمكن أن تشمل هذه الأدوات تقييم الأداء، وإعداد خطط العمل، والتحليل الاحصائي، والتدريب، والمراجعة والتحسين المستمر.
- تنفيذ الجودة الشاملة في المدرسة
بعد أن تم التوعية والتعريف بمفهوم الجودة الشاملة في المدرسة من خلال نشر مفاهيم هذا المبدأ لكل من العاملين والإداريين والموظّفين فيها منعا للمعارضة وتخفيفاً ّمن فكرة التّغيير التي ستطرأ. يأتي الوقت لتطبيقها على أرض الواقع. هنا تتضمن الخطوة الثانية اتخاذ إجراءات عملية لضمان تحقيق الجودة الشاملة في المدرسة.
تطبيق أدوات وتقنيات ضمان الجودة الشاملة
تتطلب هذه الخطوة استخدام الأدوات والتقنيات اللازمة لتحقيق الجودة الشاملة في المدرسة. يمكن استخدام تقنيات مثل تحليل البيانات، وإجراءات المراجعة، والاستشارة مع الخبراء لتطبيق أفضل الممارسات في العملية التعليمية. يجب أيضًا تطوير أدوات قياس الجودة المناسبة لقياس تحسين أداء الطلاب والمعلمين والمدرسة بشكل عام.
تدريب الموظفين على مفاهيم الجودة الشاملة
لضمان نجاح تنفيذ الجودة الشاملة في المدرسة، يجب تدريب جميع الموظفين على مفاهيمها وأساليبها. ينبغي أن يكون لديهم فهمًا عميقًا لأهداف الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها في العمل اليومي. يمكن تنظيم ورش عمل ودورات تدريبية لتعليم الموظفين عن مفاهيم الجودة الشاملة وتعزيز الوعي بأهميتها.
- مراقبة وتقييم الجودة الشاملة في المدرسة
بعد إنشاء نظام إدارة الجودة الشاملة في المدرسة وتنفيذه، يأتي دور مرحلة المراقبة والتقييم. هذه المرحلة هامة لضمان استمرارية تحقيق أهداف الجودة والتحسين المستمر.
إنشاء نظام مراقبة جودة شامل في المدرسة
في هذه المرحلة، يتم إنشاء نظام مراقبة جودة شامل يسمح بتتبع وقياس أداء المدرسة بشكل منتظم. يتضمن هذا النظام وضع معايير للجودة ومؤشرات أداء لقياس تحقيق الأهداف. يتم توجيه وتنفيذ هذا النظام بواسطة فريق مختص يضم أعضاء من الإدارة والمعلمين والموظفين.
تقييم أداء المدرسة وتحسين نظام الجودة الشاملة
يشمل تقييم أداء المدرسة تحليل البيانات المتاحة من نظام المراقبة والتحقق من تحقيق المؤشرات المحددة. إذا تم تحديد أي نقاط ضعف أو عرجات في نظام الجودة الشاملة، يتم اتخاذ إجراءات لتحسينها وضمان التزام جميع أفراد المدرسة بتحقيق أهداف الجودة.
- تحسين الجودة الشاملة في المدرسة
في هذه المرحلة، تصبح مدرستك جاهزة لتحسين جودتها بناءً على التحليلات السابقة. يتطلب ذلك تنفيذ إجراءات التحسين المستمر وتحديد النقاط التحسينية التي تم استخلاصها من تحليل البيانات.
تحليل البيانات وتحديد النقاط التحسينية
قبل تطبيق أي تحسينات، يجب عليك تحليل البيانات التي تم جمعها في المراحل السابقة وتحديد النقاط التحسينية المهمة. قد تشمل هذه النقاط مستوى التعلم والتحصيل الدراسي للطلاب، ومشاركة أولياء الأمور، وتدريب المعلمين، وإدارة الموارد المالية والبشرية. يجب عليك أيضًا تحديد الأهداف المحددة والقابلة لقياس التي ترغب في تحقيقها في هذه المرحلة.
تطبيق إجراءات التحسين المستمر للجودة الشاملة
بناءً على النقاط التحسينية التي تم تحديدها، يجب عليك تطبيق إجراءات التحسين المستمر لتحقيق جودة شاملة في مدرستك. قد تشمل هذه الإجراءات تنفيذ برامج تدريب للمعلمين، وتطبيق طرق تعليمية مبتكرة، وتعزيز التواصل مع أولياء الأمور، وتحديث البنية التحتية والتقنيات في المدرسة.
* باحثة ماجستير ببرنامج الإدارة التربوية
المراجع
1.الكردي ، عبدالعزيز (2007). إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التربوية . دار الفكر العربي.
2.الزهراني، عوض (2011). إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التربوية . مكتبة الرشيد.
3.الخطيب ،عبد الحافظ ( 2010). مفاهيم و تطبيقات إدارة الجودة الشاملة في التعليم . عمان : دار وائل للنشر.
