د. بيير جدعون
يوجد عدة مراجع عالمية لمؤشرات قياس الأداء في التعليم العالي. ولكن اختارت الخبيرة الأوروبية تاتيانا فولكوفا أعمال بالارد للإنطلاقة منها في عرض المؤشرات.
للتذكير الخبيرة الأوروبية تاتيانا فولكوفا حلت ضيفة ورشة العمل التي عقدها خبراء اراسموس بلاس لتطوير وتحديث التعليم العالي مع مديرية التعليم العالي في حرم الجامعة الأميركية في بيروت يوم الجمعة الماضي الواقع فيه 8 أيلول/سبتمبر 2016.
يقسّم بالارد المؤشرات إلى ثلاث وعشرين مجموعة كالآتي :
Areas Measured at Higher Education Institutions (HEIs):
- Admissions
- Advancement
- Alumni
- Business connections
- Community connections
- Course measures
- Education connection
- Employee/human resources
- Enrollment
- Facilities
- Financial
- Financial aid
- Graduation measures
- Grants/Research
- Library
- Other
- Peer comparisons
- Retention
- Satisfaction
- Strategic planning
- Student engagement
- Student success
- Technology