كتبت هالة رياض تركي الشاعر*: في ظل الانفجار المعرفي والتكنولوجي والتطور العلمي، وتحديد معايير لتحسين الأداء وجودة المنتجات، فقد ظهر علم الجودة الشاملة وبدأ تطبيقه في نواحي الحياة المختلفة؛ ولأن كل عمل ناجح يرجع نجاحه إلى حسن الإدارة والقيادة؛ اتجه علماء الإدارة إلى وضع نظريات وأسس للإدارة الناجحة …
أكمل القراءة »